[긴급공지] 교세라 프린터시 블루스크린 / 인쇄가 정상적으로 안되는증상 / 프린터시 재부팅증상

#한별시스템 입니다. 이번에 알려드릴내용이 있어서 포스팅을 하게 되었네요.

2021년 3월 9일에 #마이크로소프트사에서 #윈도우업데이트를 진행하게 되었는데 #업데이트이후 #프린터시블루스크린이 발생하게 되었습니다. #교세라제품사용시 프린터가 안되는 증상이 나타났는데요. 그 이외에서 #신도제품 #hp제품 #미놀타제품 #한글이안되는증상 #오피스2013작동문제 등등이 발생되고 있네요.

그럼 지금부터 해결할수 있는 방안이 2가지가 있습니다.

제일 먼저 해주실것은 문제가 발생되는 업데이트를 지워주셔야 합니다. 결함 패치가 설치되어 있는것만 해주시면 됩니다. ■ 결함 패치 (3 월 9 일 릴리즈) Windows 10 버전 20H2/2004: KB5000802 Windows 10 버전 1909/1903: KB5000808 Windows 10 버전 1803: KB5000809 Windows 10 버전 1809: KB5000822

- 모든 윈도우가 업데이트 되어 있느다면 보통 #2021-03 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 20H2에 대한 누적 업데이트(KB5000802) 이게 업데이트 되어 있을겁니다. 그러나 다른것도 확인해 보는것이 좋은데요.

그럼 업데이트가 되어있는지 부터 살펴봐야 겠죠. 제어판 - 프로그램 제거 - 설치된 업데이트 보기 - 문제되는 업데이트 제거

1. 제어판

2. 프로그램 제거

3. 설치된 업데이트 보기

4. 문제되는 업데이트 목록을 찾아서 제거. - 두번클릭하면 제거 할 수 있습니다.

5. 재부팅 - 정상적으로 제거가 되면 제부팅 하라는 메세지가 나옵니다. 그러면 재부팅하시면 됩니다.

여기까지 하시면 일단 정상작동은 하게 됩니다. 그러나 문제는 다시 업데이트가 될수 있기 때문에 조취를 취해야 합니다. 여기서 두가지 방법으로 조취할 수 있습니다. 먼저 첫번째는 윈도우 - 설정 - 업데이트 및 보안 - 선택적 품질 업데이트

■ 대응 패치 (3 월 16 일 릴리즈) Windows 10 버전 20H2/2004: KB5001567 Windows 10 버전 1909/1903: KB5001566 Windows 10 버전 1803: KB5001565 Windows 10 버전 1809: KB5001568

목록에 올라와 있는 업데이틀 해주시면 완전히 해결이 됩니다. 버전에 따라서 올라오는게 다릅니다. 이중에 1개가 올라오니 모든 파일을 업데이트 할려고 할 필요는 없습니다.

첫번째 방식으로 업데이트를 해주시면 됩니다. 그러나 * 상기의 절차에 따라 업데이트가 되지 않을 경우, 하기 링크에서 각 윈도우 버전의 패치 파일을 다운로드 하시기 바랍니다.

내컴퓨터 버전에 따라 설치 하세요 버젼: 20H1, 20H2 => KB5001567 설치 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2021/03/windows10.0-kb5001567-x64_e3c7e1cb6fa3857b5b0c8cf487e7e16213b1ea83.msu

버젼: 1903, 1909 => KB5001566 설치 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2021/03/windows10.0-kb5001566-x64_b52b66b45562d5a620a6f1a5e903600693be1de0.msu

그이하 버젼 => KB501568 설치 http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2021/03/windows10.0-kb5001568-x64_cbfb9504eda6bf177ad678c64b871a3e294514ce.msu

바로 클릭하시고 설치 하시면 됩니다. #한별시스템 김상환