설치가 끝나면 그걸로 끝인가요?

설치 후에 실제로 하는 점검

가장 중요한 것은 백업이 지금도 돌고 있는지입니다. 백업은 멈춰도 화면에 큰 변화가 없어 몇 달 동안 아무도 모르는 경우가 흔합니다. 최근 성공 일시를 확인하고, 파일 하나를 실제로 되살려 봅니다.

그다음이 디스크 상태 경고, 새로 생긴 폴더가 백업 대상에 들어가 있는지, 복합기 부품 마모와 누적 매수, PC 저장장치 상태입니다. 소모되는 부품은 상태를 지켜봐야 갑자기 멈추는 일을 피할 수 있습니다.

원격 먼저, 필요하면 방문

상태 확인은 원격으로 먼저 하고 손이 필요한 경우에만 방문합니다. 관리 고객사 200곳 이상을 이 방식으로 유지관리하고 있습니다.

임대 계약이면 정기점검이 월 정액에 포함됩니다. 점검 결과에서 교체가 필요한 항목이 나오면 그 시점과 예상 비용을 미리 알려 드립니다.

하드디스크를 소모품으로 보는 이유

하드디스크는 모터로 원판을 돌리고 헤드가 그 위를 오가며 읽고 쓰는 기계 부품입니다. 전자 부품처럼 갑자기 멈추기도 하지만, 대개는 불량 섹터가 조금씩 늘다가 어느 날 읽기 오류가 잦아지는 식으로 늙습니다. 24시간 켜 두는 NAS 는 이 과정을 매일 겪고 있는 셈입니다.

RAID 로 묶어 두면 디스크 한 개가 고장 나도 자료는 남지만, 그 상태로 두면 남은 디스크가 혼자 버티는 동안 두 번째 고장이 겹칠 수 있습니다. 고장 난 디스크를 며칠 안에 갈아 끼우는 것이 RAID 를 쓰는 이유이고, 그러려면 누군가 고장 사실을 알아야 합니다.

디스크는 S.M.A.R.T. 라는 자체 진단 값을 갖고 있습니다. 재할당 섹터 수나 온도 같은 항목을 읽으면 완전히 멈추기 전에 교체 시점을 잡을 수 있습니다. 점검 때 보는 것이 바로 이 값들입니다.

백업이 멈춰도 조용한 이유

백업은 잘 될 때 아무 소리도 내지 않고, 실패할 때도 대개 조용합니다. 작업 계정 비밀번호가 바뀌었거나, 대상 폴더가 가득 찼거나, 백업 대상 PC 가 그 시간에 꺼져 있었다면 작업은 그냥 건너뜁니다. 화면에는 지난달에 성공한 기록이 그대로 남아 있어 겉으로는 정상처럼 보입니다.

그래서 백업은 만들어 두는 것보다 마지막으로 성공한 시각을 확인하는 습관이 더 중요합니다. 알림 메일을 관리자 주소로 보내게 해 두고, 그 메일이 며칠 안 오면 오히려 이상 신호로 봐야 합니다. 이런 확인을 사무실 안에서 매번 챙기기 어렵기 때문에 관리 업체가 주기적으로 대신 보는 것입니다.

가끔은 복원 연습도 필요합니다. 백업 파일이 있다는 것과 그 파일로 실제 복원이 된다는 것은 다른 이야기입니다. 파일 하나를 골라 다른 위치로 되살려 보는 정도면 충분합니다.

사무실에서 스스로 볼 수 있는 신호

점검 사이에 사무실에서도 볼 수 있는 것이 있습니다. NAS 앞면 상태 표시등이 주황색으로 바뀌었거나 평소와 다른 경고음이 났다면 디스크 문제일 가능성이 큽니다. 관리 화면에 들어갈 수 있다면 저장 공간 잔량과 최근 알림 목록만 봐도 대부분의 이상은 잡힙니다.

이런 신호를 봤을 때 전원을 껐다 켜는 것은 권하지 않습니다. 상태 그대로 두고 연락하는 편이 자료를 지키는 데 유리합니다. 한별시스템은 대구·경북 지역이면 당일 출동합니다. 복합기·PC·NAS 를 월 정액으로 렌탈한 경우에는 분기 정기점검과 출장 수리, 부품 교체가 정액에 포함되어 있어 별도 비용 없이 같은 방식으로 관리됩니다.