컴퓨터를 잘 몰라도 NAS를 운영할 수 있나요?

직원이 하는 일과 업체가 맡는 일은 어떻게 나뉘나요

NAS 운영을 어렵게 느끼는 이유는 사용과 관리를 한 덩어리로 보기 때문입니다. 둘을 나눠 보면 직원이 매일 손대는 부분은 몇 가지 되지 않습니다. 파일을 넣고 열고 찾는 것, 실수로 지운 파일을 휴지통에서 되살리는 것, 새 직원이 들어오면 계정을 하나 만들어 달라고 요청하는 것 정도입니다.

반대로 관리 영역은 자주 있는 일이 아니지만 잘못 만지면 자료에 영향을 줍니다. 디스크 상태 확인, 백업이 실제로 돌았는지 확인, 운영체제 보안 패치, 권한 구조 변경이 여기에 들어갑니다. 이 부분은 회사 안에 담당자가 없어도 됩니다. 대신 누가 맡고 있는지는 분명해야 합니다. 아무도 안 보는 상태가 가장 위험합니다.

설정 교육 한 시간에 무엇을 배우나요

한별시스템의 출장 설치에는 담당자 1시간 교육이 들어 있습니다. 이 시간에 다루는 것은 기능 전체가 아니라 실제로 매일 쓰는 것 위주입니다. 내 PC에 NAS 폴더가 네트워크 드라이브로 붙어 있어서 바탕화면 폴더처럼 쓰면 된다는 것, 폴더마다 볼 수 있는 사람이 다르게 정해져 있다는 것, 지운 파일은 일정 기간 휴지통에 남아 되살릴 수 있다는 것, 그리고 이상이 생기면 화면에 어떤 표시가 뜨는지입니다.

여기서 하나 더 알아 두면 좋은 것이 있습니다. 내 자리 PC를 바꾸거나 PC가 고장 나도 자료는 NAS에 있으므로 새 PC에서 네트워크 드라이브만 다시 연결하면 됩니다. 이 한 가지만 알아도 PC 교체 때 자료 걱정이 크게 줄어듭니다. 교육 뒤에 잊어버린 부분은 원격지원으로 화면을 같이 보며 다시 안내받을 수 있습니다.

모를 때는 건드리지 않는 것이 맞는 항목

컴퓨터를 잘 모르는 상태에서 NAS를 망가뜨리는 경우는 대부분 해 보다가 생깁니다. 다음 네 가지는 궁금해도 관리 업체에 맡기는 편이 안전합니다.

첫째, 저장소·볼륨·RAID 메뉴입니다. 여기서 클릭 몇 번이면 디스크가 초기화됩니다. 둘째, 켜져 있는 NAS의 디스크를 빼는 일입니다. 셋째, 외부에서 접속되게 하는 설정입니다. 집에서도 보고 싶다는 이유로 포트를 열어 두면 랜섬웨어 통로가 됩니다. 필요하면 안전한 방식으로 업체가 잡아 줍니다. 넷째, 전원 코드를 바로 뽑는 것입니다. 정전 대비로 종료 절차와 무정전 전원장치 연결을 처음부터 해 두면 이 걱정이 사라집니다.

반대로 직원이 마음껏 해도 되는 것은 파일 작업 전부입니다. 파일을 잘못 지워도 휴지통에서 돌아오고, 잘못 옮겨도 검색으로 찾습니다. 관리 화면에 들어갈 일이 없도록 직원 계정은 일반 사용자 권한으로만 만들어 두는 것이 운영의 시작입니다. 관리자 계정은 한 개만 두고, 비밀번호는 회사 담당자와 관리 업체만 알고 있으면 됩니다.