NAS 설치할 때 교육도 해 주나요?

교육 내용

출장 설치·설정교육 400,000원 안에 1시간 사용 교육이 들어갑니다. 폴더 만들기, 권한 주기, 파일 되살리기, 백업 상태 확인처럼 실제로 쓰는 기능 위주로 진행합니다. 대구 사무실 DS925+ 현장에서는 질문을 적극적으로 하시며 교육을 마쳤고, 사용 방법을 알게 되어 편해졌다는 후기를 남겨 주셨습니다.

교육 없이 장비만 놓고 가면

설치는 됐는데 어떻게 쓰는지 몰라 그냥 두고 있다는 이야기를 현장에서 자주 듣습니다. 장비 탓이 아니라 인계가 안 된 것입니다. 결국 안 쓰게 되고 자료는 다시 개인 PC에 쌓입니다.

교육 1시간을 알차게 쓰는 준비

1시간은 짧습니다. 설치 당일에 결정을 미루면 그 시간이 상담으로 흘러가고 정작 손으로 해 보는 연습이 줄어듭니다. 설치 전에 세 가지만 정해 두시면 교육이 실습 위주로 진행됩니다. 첫째는 폴더 구조입니다. 부서별로 나눌지 프로젝트별로 나눌지 종이에 적어 두시면 됩니다. 둘째는 누가 어느 폴더를 보고 고칠 수 있는지 권한 목록입니다. 셋째는 백업할 PC와 그 안의 폴더입니다.

참석자는 실제로 NAS를 관리할 담당자 한 분이 꼭 있어야 합니다. 대표님만 듣고 직원이 빠지면 다음 날부터 질문이 전화로 옵니다. 반대로 관리자 한 분과 자주 쓰는 직원 한두 분이 함께 들으면 서로 물어보며 정착이 빠릅니다. 계정은 공용 하나로 쓰지 말고 사람마다 만드는 쪽으로 준비하시는 편이 권한 관리와 되살리기 모두에 유리합니다.

교육 뒤 첫 주에 혼자 해 볼 것

배운 것은 일주일 안에 한 번씩 직접 해 봐야 남습니다. 파일 하나를 올리고 다른 PC에서 열어 보기, 일부러 파일을 지운 뒤 휴지통에서 되살리기, 새 직원 계정을 만들어 폴더 하나만 보이게 권한 주기, 백업이 예정대로 돌았는지 기록 확인하기. 이 네 가지를 해 보면 설치 때 들은 내용이 몸에 붙습니다.

1시간에 다 담기지 않는 것도 있습니다. 외부에서 접속하는 설정, 스냅샷 주기 조정, 다른 프로그램과의 연동 같은 것은 처음 쓰는 분께 한꺼번에 설명해도 남지 않아 기본 사용이 익숙해진 뒤로 미룹니다. 그 뒤 궁금한 점은 전화(053-588-7119)나 원격지원(/support/remote/)으로 받고 있고, 자주 묻는 사용법은 안내 페이지(/guide/)에 정리하고 있습니다.