NAS도 정기 점검이 필요한가요?

백업은 멈춰도 티가 나지 않습니다

가장 흔한 사고는 백업이 없는 것이 아니라 백업이 몇 달 전부터 멈춰 있었던 것입니다. 화면에 경고가 떠도 매일 보는 사람이 없으면 아무도 모릅니다. 하드디스크는 소모품이라 상태를 지켜보지 않으면 어느 날 갑자기 멈춥니다.

점검 항목

백업이 최근 언제 성공했는지, 실제로 파일 하나를 복원해 보기, 디스크 상태 경고, 새로 생긴 폴더가 백업 대상에 들어가 있는지. 한별시스템은 설치한 현장을 주기적으로 방문해 확인하며 임대 계약이면 이 점검이 월 정액에 포함됩니다.

디스크 상태 수치는 이렇게 읽습니다

하드디스크는 자기 상태를 S.M.A.R.T.라는 수치로 스스로 보고합니다. 시놀로지 DSM의 저장소 관리자에서 디스크별로 볼 수 있고, 값이 바뀌면 메일로 알리도록 설정할 수 있습니다. 점검은 이 숫자를 읽는 일에서 시작합니다.

볼 항목은 많지 않습니다. 재할당 섹터 수는 디스크가 불량 구역을 포기하고 예비 구역으로 옮긴 횟수입니다. 대기 중 섹터 수는 읽기에 실패해 판정을 기다리는 구역입니다. 복구 불가 오류 수는 예비 구역으로도 못 살린 구역입니다. 셋 다 정상값은 0이고, 0이 1로 바뀌는 순간이 교체를 준비할 신호입니다. 큰 숫자가 될 때까지 기다리지 않습니다.

온도도 봅니다. 여름 주말에 에어컨이 꺼진 사무실에서 NAS 온도가 오르고, 그 뒤로 오류 수치가 늘기 시작하는 경우가 있습니다. 점검 때 팬 먼지를 털고 통풍구를 막은 물건이 없는지 보는 이유입니다.

자동 알림과 사람 점검의 분담

매일 확인해야 하는 것은 자동에 맡기고, 사람은 추세와 실물을 봅니다. 디스크 오류, 백업 작업 실패, 용량 부족은 NAS가 메일로 알릴 수 있습니다. 대신 이 메일이 실제로 오는지, 받는 사람이 퇴사한 직원 주소로 되어 있지 않은지는 사람이 확인해야 합니다.

한별시스템 임대 계약의 분기 정기점검이 아래 표의 분기 칸에 해당합니다. 구매 고객도 같은 항목을 스스로 하시거나 방문 점검을 따로 요청하실 수 있습니다.

흔히 빠뜨리는 네 가지

첫째, 복원 테스트입니다. 백업 파일이 있는 것과 열리는 것은 다릅니다. 분기에 한 번 파일 하나를 골라 백업본에서 꺼내 열어 봅니다. 걸린 시간을 적어 두면 실제 사고 때 복구에 얼마나 걸릴지 미리 알 수 있습니다.

둘째, UPS 배터리입니다. 정전 때 NAS를 안전하게 끄는 장치인데 배터리는 보통 몇 년이면 수명이 다합니다. 정전이 나서야 죽은 배터리를 발견하는 일이 흔합니다.

셋째, 용량입니다. 디스크가 거의 차면 스냅샷이 자동으로 지워지거나 백업이 조용히 실패합니다. 80퍼센트를 넘기 전에 증설이나 정리를 계획합니다.

넷째, 계정입니다. 퇴사한 직원 계정이 살아 있으면 외부 접속 통로가 남습니다. 점검 때 계정 목록을 인사 명단과 맞춰 봅니다.