DNS가 뭔가요? 바꾸면 인터넷이 빨라진다던데요.

느려진 것과 안 열리는 것

DNS는 이름을 주소로 바꿔 주는 단계라, 이 단계가 느리면 페이지가 열리기 시작하는 시점이 늦어집니다. 반면 한 번 연결된 뒤의 다운로드 속도는 DNS와 무관합니다. 그래서 파일 받는 속도가 느린 문제는 DNS를 바꿔도 달라지지 않습니다.

특정 사이트만 안 열리고 나머지는 정상이라면 DNS를 의심할 만합니다. 다른 기기에서는 열리는데 한 PC에서만 안 열리는 경우도 마찬가지입니다.

바꾸는 위치

PC 한 대만 바꾸려면 윈도우 네트워크 어댑터 설정에서, 사무실 전체에 적용하려면 공유기 설정에서 바꿉니다. 공유기에서 바꾸면 새로 접속하는 기기까지 자동으로 적용됩니다. 문제가 없으면 되돌리기도 간단하므로 확인용으로 시도해 볼 만한 조치입니다.

공용 DNS는 무엇을 고르나

공용 DNS는 누구나 쓸 수 있게 열어 둔 DNS 서버입니다. 구글 8.8.8.8, 클라우드플레어 1.1.1.1 이 대표적이고, 통신사 DNS는 회선을 개통할 때 자동으로 잡힙니다. 성능 차이는 대개 응답 시간 수십 밀리초 수준이라, 체감은 사이트에 처음 접속할 때 잠깐 걸리는 시간에서 납니다.

어느 것이 빠른지는 사무실 회선과 시간대에 따라 다릅니다. 명령 프롬프트에서 nslookup 으로 같은 도메인을 각 서버에 물어 응답 시간을 비교하면 정확합니다. 기본 DNS와 보조 DNS를 서로 다른 제공자로 두면 한쪽에 장애가 나도 자동으로 넘어갑니다.

바꿔도 나아지지 않는 경우

다운로드나 영상 재생이 느린 것은 DNS와 관계없습니다. 이름을 주소로 바꾸는 일은 접속을 시작할 때 한 번이고, 그 뒤 데이터는 회선 속도대로 흐릅니다. 이런 경우는 회선 속도 측정, 공유기 상태, 사내 와이파이를 먼저 봅니다.

PC는 한 번 물어본 결과를 얼마간 기억합니다. DNS를 바꾼 직후에도 예전 결과가 남아 있을 수 있으니 ipconfig /flushdns 로 비우고 다시 시도합니다. 브라우저도 자체 캐시를 갖고 있어 브라우저를 껐다 켜야 반영되기도 합니다.

특정 사이트만 안 열리는데 DNS를 바꿔도 그대로라면 그 사이트 쪽 문제이거나 보안 프로그램·공유기 필터가 막고 있는 것입니다. DNS 탓으로 오래 붙들고 있지 않는 것이 좋습니다.

사내 서버가 있는 회사에서 흔한 실수

도메인 서버나 자체 DNS 서버를 둔 회사는 PC의 DNS를 공용으로 바꾸면 안 됩니다. 사내 서버 이름, 공유 폴더, 그룹웨어 같은 내부 주소는 사내 DNS만 알고 있어서, 바꾸는 순간 인터넷은 되는데 내부 접속이 끊기는 반대 상황이 생깁니다. 이런 곳은 사내 DNS 서버가 위쪽으로 물어보는 상위 서버 주소를 바꾸는 것이 맞습니다.

기본 DNS는 사내 서버, 보조 DNS는 공용으로 섞어 두는 것도 흔한 실수입니다. 사내 서버가 잠깐 늦게 답하면 PC가 보조 서버로 넘어가고, 그 서버는 내부 이름을 몰라 가끔 공유 폴더가 안 열리는 증상이 됩니다. 사내 DNS를 쓰는 PC는 기본·보조 모두 사내 서버로 두고, 공용 DNS는 사내 서버 쪽에서 상위로 지정합니다.

어느 경우에 해당하는지 판단이 어려우면 원격으로 확인해 드립니다. /support/remote/ 에서 접속 안내를 받으실 수 있습니다.