인터넷 속도는 어떻게 측정하나요? 어느 정도면 정상인가요?

정상 여부는 가입 상품의 표시 속도와 비교해 판단합니다

속도 측정값은 절대 숫자보다 가입한 회선 상품과 견주어 봐야 합니다. 통신사 상품에 적힌 속도는 최대 속도이고, 약관에는 그와 별도로 최저보장속도가 정해져 있습니다. 유선으로 여러 번 재도 최저보장속도 아래로 반복해서 나오면 통신사에 점검을 요청할 근거가 됩니다. 반대로 표시 속도의 절반 이상이 꾸준히 나온다면 회선 자체보다 사무실 안쪽을 먼저 의심하는 편이 맞습니다.

측정 결과에는 다운로드, 업로드, 핑(지연 시간), 지터(지연 흔들림) 네 가지가 같이 나옵니다. 사무실에서는 이 넷의 무게가 용도에 따라 다릅니다. 화상회의와 원격 접속은 다운로드 숫자보다 핑과 지터가 낮아야 끊기지 않습니다. 클라우드 백업이나 외부에서 NAS에 접속하는 일은 업로드 속도가 좌우합니다. 다운로드는 빠른데 업로드가 훨씬 느린 비대칭 회선이면 백업이 밤새 끝나지 않는 일이 생깁니다.

측정은 같은 사이트, 같은 서버로 하루 세 번(오전, 점심, 퇴근 전) 정도 반복해 평균을 봅니다. 재는 동안 그 PC의 다운로드, 클라우드 동기화, 백업 프로그램은 잠시 멈춥니다. 한 가지 더 볼 것은 결과가 딱 100Mbps 언저리에서 막히는지입니다. 기가 회선인데 유선 측정이 90~95Mbps에서 멈춘다면 회선이 아니라 랜선 한 가닥 단선이나 구형 장비 때문에 링크가 100Mbps로 협상된 경우가 대부분입니다.

느리게 나올 때 병목을 찾는 순서

회선, 공유기, 스위치, 랜선, PC 순으로 밖에서 안으로 좁혀 들어가면 원인이 빨리 나옵니다. 가장 확실한 첫 단계는 통신사 모뎀에 노트북을 직결해 재는 것입니다. 여기서 정상이면 회선은 문제가 없고 사무실 내부 장비 어딘가가 병목입니다.

여러 대가 같이 느리면 공유기나 스위치를, 한 대만 느리면 그 자리의 랜선과 PC를 봅니다. 윈도우에서는 이더넷 상태 창의 속도 항목이 1.0Gbps인지 100Mbps인지로 케이블 상태를 바로 알 수 있습니다. 사무실 랜선 규격도 확인 대상입니다. Cat5는 100Mbps까지, Cat5e 이상이어야 1Gbps가 나옵니다. 오래된 사무실은 벽 안 배선이 Cat5인 경우가 있어 회선을 기가로 올려도 체감이 없습니다.

회선을 올려도 빨라지지 않는 경우

통신사 상품을 500M에서 1G로 바꿔도 사무실 안 스위치가 100M 제품이거나 공유기 성능이 낮으면 측정값은 그대로입니다. 속도는 경로에서 가장 느린 구간에 맞춰지기 때문입니다. 회선 변경 전에 공유기와 스위치의 포트 규격, 벽 배선 규격, PC 랜카드 규격을 한 번 훑어보는 것이 순서입니다. 한별시스템은 사무실 랜공사와 네트워크 장비 구성을 함께 다루고 있으며, 속도 문제가 배선인지 장비인지 회선인지 현장에서 구분해 드립니다. 자세한 내용은 /network/ 페이지에 있습니다.