NAS 하드 교체는 직접 해도 되나요?

빼기 전에 확인할 세 가지

첫째는 디스크가 어떤 방식으로 묶여 있는지입니다. 시놀로지의 저장소 관리자 화면에서 스토리지 풀 종류를 보면 SHR, RAID 1, RAID 5, RAID 6, Basic, JBOD, RAID 0 가운데 하나가 표시됩니다. 이 구성에 따라 디스크 하나를 뽑았을 때 데이터가 살아 있는지 아닌지가 갈립니다. Basic, JBOD, RAID 0은 허용 고장 수가 0이라 디스크를 빼는 순간 볼륨이 깨집니다.

둘째는 어느 슬롯이 문제인지입니다. 본체 앞 상태 표시등과 저장소 관리자의 디스크 번호를 같이 봐야 합니다. 표시등 순서와 화면 번호가 다르게 읽히는 경우가 있어서, 화면에서 해당 디스크의 위치 표시(깜박임) 기능을 켜고 실물을 확인하는 편이 안전합니다.

셋째는 최근 백업이 있는지입니다. 교체 작업 자체보다 교체 뒤 재구축 도중에 생기는 사고가 더 많습니다. 백업이 없는 상태라면 디스크를 만지기 전에 외장 하드나 다른 장비로 사본을 먼저 만드는 것이 순서입니다.

직접 교체하다 자주 생기는 사고

가장 흔한 것은 멀쩡한 디스크를 뽑는 실수입니다. 이미 한 개가 고장 난 RAID 5나 SHR에서 정상 디스크를 하나 더 빼면 허용 고장 수를 넘어서 볼륨 전체가 사라집니다. 다음은 새 디스크를 끼운 뒤 화면에 뜨는 안내를 잘못 고르는 경우입니다. 기존 풀에 추가해 복구하는 것이 아니라 새 스토리지 풀 만들기를 누르면 그 디스크는 초기화되고, 구성에 따라 기존 볼륨까지 영향을 받습니다.

재구축 중 전원을 끄거나 재부팅하는 것도 위험합니다. 재구축은 용량에 따라 몇 시간에서 하루 넘게 걸리고, 그동안 디스크가 쉬지 않고 읽히기 때문에 같은 시기에 산 나머지 디스크가 이때 따라 고장 나는 일이 있습니다. 기존보다 용량이 작은 디스크를 끼우는 것도 안 됩니다. 재구축이 시작되지 않습니다.

직접 해도 되는 경우와 맡기는 편이 나은 경우

처음 세팅을 본인이 했고 구성 종류를 알며, 백업이 있고, 경고가 뜬 디스크가 딱 하나이며, 본체가 켜진 채 교체를 지원하는 모델이라면 직접 해도 됩니다. 시놀로지 정품 하드는 4TB 372,000원, 8TB 724,000원(VAT 별도)이며 저희 쪽에서 구입하실 수 있습니다.

반대로 경고가 두 개 이상이거나, 볼륨 상태가 손상으로 표시되거나, 구성이 Basic이나 RAID 0이거나, 백업이 없거나, 누가 어떻게 세팅했는지 모르는 장비라면 손대지 않는 것이 맞습니다. 이 상태에서 한 번 더 잘못 만지면 복구 난도가 크게 올라갑니다. 대구·경북은 당일 출동으로 현장에서 구성을 확인하고 교체와 재구축까지 마칩니다. 자세한 내용은 /nas/repair/ 페이지를 참고하시거나 053-588-7119로 문의하시면 됩니다.