블루스크린이 자주 뜨는데 왜 그런가요?

오류코드만으로 원인 범위를 좁힐 수 있습니다

블루스크린 화면에는 영문 대문자로 된 중지 코드가 찍힙니다. 이 코드는 어느 부품이 잘못됐는지를 바로 알려 주지는 않지만 의심 범위를 크게 줄여 줍니다. 같은 코드가 반복되는지, 특정 작업 중에만 뜨는지를 함께 적어 두시면 진단이 빨라집니다.

코드가 매번 다르게 바뀌면서 뜨는 경우는 오히려 메모리나 전원 쪽일 가능성이 큽니다. 여러 프로그램이 제각각 무너지는 모양새이기 때문입니다. 반대로 특정 프로그램을 켤 때만 같은 코드로 뜨면 그 프로그램이 쓰는 드라이버부터 봅니다.

점검 의뢰 전에 직접 해 볼 수 있는 순서

첫째, 블루스크린이 시작된 시점에 무엇을 바꿨는지 떠올립니다. 새 프로그램, 드라이버 갱신, 윈도우 업데이트, 새로 꽂은 USB 장치가 흔한 계기입니다. 그 직후부터 뜨기 시작했다면 되돌리는 것이 가장 빠른 확인입니다.

둘째, 윈도우에 내장된 메모리 진단을 돌립니다. 시작 메뉴에서 '메모리 진단'을 검색해 실행하면 재부팅 후 검사합니다. 셋째, 저장장치 상태를 봅니다. 부팅이 유난히 느려졌거나 파일 열기가 멈칫거리면 디스크 쪽 신호입니다. 넷째, 본체 통풍구에 먼지가 막혀 있는지, 팬 소리가 평소와 다른지 확인합니다. 과열은 여름철 블루스크린의 흔한 원인입니다.

하지 말아야 할 것도 있습니다. 인터넷에서 찾은 '블루스크린 해결 프로그램'을 설치하는 것은 대개 도움이 되지 않고 다른 문제를 만듭니다. 자동 재부팅이 반복되는 상태로 며칠씩 쓰는 것도 피하셔야 합니다. 저장장치가 원인일 때는 재부팅 한 번마다 손상이 커질 수 있습니다.

원격 점검을 의뢰하실 때는 윈도우 폴더 안의 Minidump 폴더에 쌓이는 덤프 파일이 큰 도움이 됩니다. 블루스크린이 뜬 순간의 상태가 기록되어 있어서 어느 드라이버가 문제였는지 읽어낼 수 있습니다.

고쳐 쓸지 바꿀지 판단하는 기준

원인이 메모리 모듈이면 교체 비용이 크지 않아 고쳐 쓰는 편이 낫습니다. 저장장치가 원인이면 자료를 먼저 다른 곳에 복사한 뒤 SSD로 교체하는 것이 순서이고, 이때 백업 습관을 같이 잡아 두시면 다음 고장 때 훨씬 편합니다. 드라이버 충돌이면 부품 교체 없이 재설치나 롤백으로 끝나는 경우가 많습니다.

다만 PC 나이가 5년을 넘겼고 메인보드나 전원부가 의심된다면 수리비를 들여도 다른 부품이 곧 뒤따를 수 있습니다. 이럴 때는 수리와 교체를 나란히 놓고 비교하시는 것이 맞습니다. 한별시스템은 데스크탑과 모니터 세트를 월 40,000원부터(VAT 별도) 렌탈로도 제공하고 있어, 고장 잦은 사무용 PC를 목돈 없이 바꾸는 선택지로 검토하실 수 있습니다. 요금은 /rental/price/ 에서 보실 수 있습니다.