특정 자리만 인터넷이 안 되거나 느립니다.

바꿔 꽂기로 좁히는 방법

한 자리만 문제일 때는 케이블, 포트, PC 셋 중 하나입니다. 옆자리의 정상 랜선을 문제 자리 PC에 꽂아 보고, 문제 자리 랜선을 옆자리 PC에 꽂아 보면 두 번의 시도로 범인이 갈립니다.

PC를 바꿔도 안 되면 그 경로의 케이블이나 벽 포트, 허브 포트 문제입니다. 케이블을 바꿔도 같은 PC만 안 되면 랜카드나 윈도우 네트워크 설정 쪽입니다.

느린 것과 안 되는 것은 다릅니다

아예 연결이 안 되면 물리 경로를 먼저 봅니다. 연결은 되는데 느리다면 그 구간이 100Mbps로 잡혔을 가능성이 큽니다. 랜선 한 가닥이 손상되면 기가 연결이 안 되고 100Mbps로 떨어지는데, 겉보기에는 정상이라 놓치기 쉽습니다.

랜선이 상하는 자리의 공통점

특정 자리의 랜선만 자주 문제를 일으키는 데는 이유가 있습니다. 의자 바퀴가 지나는 길에 선이 깔려 있거나, 책상 다리 밑에 눌려 있거나, 문틈을 지나거나, 남는 길이를 꽉 묶어 둔 자리입니다. 랜선 안에는 가는 구리선 여덟 가닥이 꼬여 있는데, 눌리거나 꺾이면 그중 한두 가닥만 끊어져도 속도가 떨어지거나 끊겼다 붙었다를 반복합니다. 완전히 안 되는 것이 아니라 느려지는 증상이 이 경우에 많습니다.

전원선과 랜선을 같은 길로 길게 나란히 깔면 전기 노이즈가 신호에 섞여 속도가 떨어지기도 합니다. 형광등 안정기나 모터가 있는 기기 옆도 마찬가지입니다. 랜선 한 가닥의 길이는 100m 안에서 써야 하고, 바닥에 깔린 값싼 케이블은 규격이 낮아 기가 속도가 안 나오는 경우가 있습니다. 케이블 겉면에 CAT.5e나 CAT.6 표기가 있는지 보면 됩니다.

PC 쪽에서 확인할 것

랜선과 포트를 바꿔도 그 자리만 느리다면 PC의 연결 속도 표시를 봅니다. 네트워크 연결 상태 창에서 속도가 100Mbps로 잡혀 있으면 기가 회선인데도 열 배 느리게 쓰고 있는 것입니다. 케이블 한 가닥의 접촉 불량이나 오래된 랜카드가 원인이며, 1.0Gbps로 잡혀야 정상입니다.

랜카드 절전 설정도 봅니다. 윈도우가 전원을 아끼려고 랜카드를 끄면 잠깐 멈췄다 되살아나는 증상이 생깁니다. 장치 관리자에서 해당 장치의 전원 관리 항목을 끄면 됩니다. 이 밖에 다른 PC와 주소가 겹치는 IP 충돌, 예전에 수동으로 넣어 둔 고정 IP나 DNS 값이 남아 있는 경우도 그 자리만 안 되는 흔한 원인입니다.

벽 포트 뒤가 문제일 때

책상 위의 선을 다 바꿔도 안 되면 벽 포트 뒤쪽, 즉 벽 속 배선과 배선반 사이가 원인입니다. 벽 포트 안쪽의 접점이 헐거워지거나 배선반에서 해당 포트의 선이 빠져 있는 경우가 있습니다. 여기는 케이블 테스터로 여덟 가닥이 모두 연결되는지 확인해야 하며, 결선이 틀리거나 끊어졌으면 다시 찍거나 선을 새로 넣어야 합니다.

이 단계는 공구와 경험이 필요하므로 직접 하기보다 랜공사 업체를 부르는 것이 빠릅니다. 사무실 배선을 새로 할 때 포트마다 번호를 붙이고 배선반과 맞춰 두면 다음에 같은 문제가 나도 어디를 봐야 할지 바로 압니다. 사무실 랜공사와 네트워크 정비는 /network/ 에서 안내합니다.