컬러 인쇄 색이 이상하게 나옵니다.?
특정 색 토너 소진(노랑이 빠지면 파랗게 나옵니다), 색 정렬 틀어짐, 드럼 수명 - 이 셋이 흔한 원인입니다. 기기 메뉴에서 '색상 보정(캘리브레이션)'을 먼저 돌려 보고, 그래도 이상하면 토너·드럼 상태를 봐야 합니다.
모니터 색과 인쇄 색이 다른 건 고장이 아니라 색 체계(RGB/CMYK) 차이입니다. 인쇄 색이 중요한 업무라면 보정 요령을 알려드릴게요.
증상으로 원인을 가르는 법
색이 이상하다는 말 안에는 서로 다른 고장이 섞여 있습니다. 출력물을 한 장 놓고 어떤 모양으로 이상한지부터 보면 원인이 상당히 좁혀집니다. 전체가 한 색으로 치우치는 것, 글자 가장자리에 다른 색 테두리가 생기는 것, 세로로 줄이 가는 것은 각각 원인이 다릅니다.
같은 자국이 일정한 간격으로 반복되면 드럼이나 정착기 표면에 흠이 난 것입니다. 자국 사이 간격을 자로 재면 어느 부품인지 짐작할 수 있습니다. 반대로 위치가 매번 다른 얼룩은 용지 습기나 토너 가루가 내부에 흘러 있는 경우가 많습니다.
| 증상 | 유력 원인 | 먼저 볼 것 |
|---|---|---|
| 전체가 한 색으로 치우침 | 특정 색 토너 부족 | 기기 화면의 토너 잔량 |
| 글자·선 테두리에 다른 색이 비침 | 색 정렬(레지스트레이션) 어긋남 | 정렬 보정 메뉴 실행 |
| 세로 줄·띠가 계속 남음 | 드럼 또는 전사벨트 마모 | 드럼 잔량, 테스트 페이지 |
| 같은 자국이 일정 간격 반복 | 드럼·정착기 표면 흠 | 자국 간격 측정 후 부품 확인 |
| 전체적으로 흐리고 뿌옇게 | 토너 잔량 부족, 용지 습기 | 새 용지로 다시 출력 |
기기 보정 전에 PC 쪽 설정부터
보정을 돌리기 전에 인쇄 설정을 먼저 확인하면 헛수고를 줄일 수 있습니다. 드라이버의 회색조·흑백 옵션이 켜져 있으면 컬러 문서도 검게 나옵니다. 토너 절약 모드는 전체를 옅게 만들고, 용지 종류를 실제와 다르게 두면 정착 온도가 맞지 않아 색이 번지거나 벗겨집니다.
프로그램 자체 설정도 봐야 합니다. 엑셀·워드에는 흑백 인쇄 옵션이 따로 있고, PDF 뷰어에는 이미지로 인쇄 같은 옵션이 있어 색이 달라질 수 있습니다. 새 토너를 끼운 뒤라면 보호 테이프를 뗐는지, 카트리지를 좌우로 흔들어 가루를 고르게 폈는지 확인하고 보정을 한 번 더 돌립니다.
기기 문제인지 PC 문제인지 가르는 한 장
복합기 조작부에서 PC 없이 테스트 페이지를 뽑아 보십시오. 여기서도 색이 이상하면 기기 쪽입니다. 테스트 페이지는 멀쩡한데 PC에서 보낸 것만 이상하면 드라이버나 프로그램 설정 문제이니 토너를 갈 필요가 없습니다.
기기 쪽으로 판정됐고 렌탈 장비라면 직접 부품을 사지 않으셔도 됩니다. 한별시스템 렌탈은 월 정액에 토너 등 소모품과 부품 교체, 출장 수리가 들어 있어 증상만 알려 주시면 됩니다. 구매하신 장비라면 드럼·전사벨트 같은 부품 가격과 남은 수명을 견주어 수리할지 교체할지 판단해 드립니다.