포맷했거나 지운 파일도 데이터 복구가 되나요?
경우에 따라 됩니다. 삭제나 포맷 직후라면 확률이 높지만, 이후 사용을 계속할수록 새 데이터가 덮어써서 확률이 떨어집니다. 복구가 필요하면 그 PC 사용을 즉시 멈추는 것 - 이게 제일 중요합니다.
하드가 물리적으로 고장난 경우(딸깍 소리, 인식 불가)는 전문 복구실 영역이라 비용이 큽니다. 평소 나스 자동 백업을 해두면 데이터 복구라는 일 자체가 없어지는데, 그게 가장 싼 복구입니다.
지운 파일이 남아 있는 이유와 SSD가 다른 이유
윈도우에서 파일을 지우면 실제 내용이 아니라 '이 자리에 이런 파일이 있다'는 목록만 지워집니다. 내용이 있던 자리는 빈 공간으로 표시될 뿐 그대로 남아 있고, 복구 프로그램은 이 목록 없이 남은 내용을 뒤져서 파일을 다시 찾아냅니다. 빠른 포맷도 같은 원리라 목록만 새로 만들 뿐 내용은 남습니다. 삭제 직후 복구율이 높은 이유가 이것입니다.
빈 공간으로 표시된 자리는 다음에 저장되는 파일이 언제든 차지할 수 있습니다. 문서 하나를 저장하거나, 인터넷을 켜서 임시 파일이 쌓이거나, 윈도우 업데이트가 내려오는 것만으로 지운 파일 위에 새 내용이 덮입니다. 덮인 부분은 어떤 방법으로도 돌아오지 않습니다. 사용을 멈추라는 말은 이 덮어쓰기를 막으라는 뜻입니다.
SSD는 사정이 다릅니다. SSD는 빈 자리를 미리 지워 두어야 다음 쓰기가 빨라지는 구조라, 파일이 삭제되면 운영체제가 그 자리를 SSD에 알려 주고(TRIM) SSD가 스스로 내용을 비웁니다. 그래서 SSD에서 지운 파일은 사용을 멈춰도 몇 분 안에 실제로 사라지는 경우가 많고, 복구 확률이 하드디스크보다 크게 낮습니다. 요즘 사무용 PC 대부분이 SSD라는 점에서, 복구보다 백업이 현실적인 답이 되는 이유이기도 합니다.
상황별 복구 가능성
표에서 '먼저 할 것'이 대부분 '하지 않기'로 되어 있는 데는 이유가 있습니다. 복구는 무엇을 더 하느냐보다 무엇을 안 하느냐로 결과가 갈립니다. 특히 하드디스크에서 딸깍거리는 소리가 나면 헤드가 원판을 긁고 있을 가능성이 있어, 켜 둘수록 복구 가능한 영역이 줄어듭니다. 냉동실에 넣으면 살아난다는 이야기는 결로로 상태를 더 나쁘게 만드니 따르지 않는 것이 좋습니다.
| 상황 | 복구 가능성 | 먼저 할 것 |
|---|---|---|
| 휴지통 비움·삭제 직후(하드디스크) | 높음 | 사용 중지, 다른 디스크에서 복구 도구 실행 |
| 빠른 포맷 | 높음에서 중간 | 포맷한 드라이브에 아무것도 저장하지 않기 |
| SSD에서 삭제 | 낮음 | 즉시 전원 종료, 기대치 낮추기 |
| 윈도우 재설치 후 | 낮음 | 재설치가 덮어쓴 영역은 불가 |
| 랜섬웨어 암호화 | 거의 없음 | 백업본 확인, 몸값 지불은 권하지 않음 |
| 딸깍 소리·인식 불가 | 전문 복구실 판단 | 전원 끄고 더 켜지 않기 |
복구를 시도할 때 지켜야 할 순서
첫째, 복구 프로그램을 문제가 생긴 디스크에 설치하지 않습니다. 설치 파일 자체가 지운 파일 위에 덮입니다. 다른 PC에 연결하거나 USB로 부팅해서 실행합니다. 둘째, 찾아낸 파일을 같은 디스크에 저장하지 않습니다. 복구된 파일이 아직 못 찾은 파일을 덮습니다. 셋째, 디스크 오류 검사(chkdsk)를 먼저 돌리지 않습니다. 오류 검사는 파일 구조를 고치려다 복구에 필요한 흔적을 지우는 경우가 있습니다.
가능하면 디스크 전체를 다른 디스크에 그대로 복제한 뒤 복제본에서 복구를 시도합니다. 원본은 손대지 않아야 실패해도 두 번째 기회가 남습니다. 전문 복구실에 맡길 때는 진단 후 견적이 나오고 복구된 파일 목록을 확인한 뒤 결제하는 곳이 일반적이니, 선결제를 요구하거나 견적 없이 진행하는 곳은 피하는 편이 안전합니다.
회사 자료라면 복구 성공 여부와 별개로 같은 일이 다시 생기지 않는 구조를 만드는 것이 남은 일입니다. PC 문서 폴더가 NAS로 자동 백업되고 있으면 지운 파일은 어제 저녁 사본에서 꺼내면 끝이고, 복구 프로그램도 복구실도 필요 없습니다. NAS 구축과 3-2-1 백업 컨설팅은 /nas/ 에서 안내합니다.