컴퓨터가 갑자기 느려진 원인은 뭘까요?

원인별 증상 구분

느려진 시점과 방식이 원인을 가리킵니다. 켜는 데만 오래 걸리면 시작프로그램이나 디스크 문제이고, 켜진 뒤 특정 작업에서만 멈추면 메모리 부족이나 그 프로그램 문제입니다. 전체적으로 반응이 뚝뚝 끊기면 디스크 노후나 과열을 의심합니다.

작업 관리자를 열어 성능 탭에서 CPU, 메모리, 디스크 사용률을 보면 어느 자원이 한계인지 대부분 바로 보입니다. 디스크 사용률이 계속 100% 근처면 디스크가 병목입니다.

원래 느린 것과 갑자기 느려진 것

처음부터 느렸다면 사양이 업무에 안 맞는 것이라 부품 보강이 답입니다. 잘 쓰던 PC가 어느 날부터 느려졌다면 원인이 따로 있으므로 그것부터 찾는 것이 순서입니다. 부품을 먼저 사면 원인이 소프트웨어일 때 돈만 들어갑니다.

직접 확인하는 순서

수리를 부르기 전에 5분이면 원인을 좁힐 수 있습니다. 키보드에서 Ctrl, Shift, Esc를 함께 눌러 작업 관리자를 엽니다. 성능 탭에서 CPU, 메모리, 디스크 중 어느 것이 꽉 차 있는지 봅니다. 디스크 사용률이 계속 꽉 차 있으면 저장장치 노후나 업데이트 진행, 메모리가 거의 다 찼으면 프로그램 과다, CPU만 높으면 특정 프로그램이나 악성코드 쪽입니다.

다음은 프로세스 탭에서 이름을 모르는 항목이 자원을 많이 쓰는지 봅니다. 그다음 시작프로그램 탭에서 사용하지 않는 항목을 끄고 재부팅합니다. 여기까지 해도 그대로면 하드웨어 쪽 가능성이 커지므로 그때 점검을 요청하시면 원격에서 바로 이어 볼 수 있습니다.

하드디스크가 병목이 되는 원리

느려진 컴퓨터의 상당수는 저장장치가 원인입니다. 회전식 하드디스크는 헤드가 물리적으로 움직여 자료를 읽기 때문에 작은 파일을 여러 개 읽는 윈도우 부팅과 프로그램 실행에 특히 약합니다. 오래 쓰면 불량 섹터가 생겨 같은 자리를 여러 번 다시 읽느라 더 느려집니다. 부팅에 몇 분씩 걸리고 마우스가 멈칫한다면 이 경우가 많습니다.

SSD는 움직이는 부품이 없어 작은 파일 읽기가 빠르고, 같은 컴퓨터에서 저장장치만 바꿔도 체감이 크게 달라집니다. 다만 하드디스크에 불량 섹터가 이미 생겼다면 자료를 먼저 복사해 두는 것이 우선이고, 복사가 자꾸 멈추면 억지로 반복하지 말고 그 상태로 맡기는 것이 자료를 지키는 길입니다.

느려지지 않게 하는 점검 목록

한 번 고친 뒤 다시 느려지지 않으려면 몇 가지를 습관으로 둡니다. 저장장치 여유 공간을 20% 이상 남깁니다. 윈도우 업데이트는 퇴근 전 한 번에 돌려 업무 중에 진행되지 않게 합니다. 브라우저 탭과 확장 프로그램을 정리합니다. 백신은 한 가지만 둡니다. 두 개가 동시에 검사하면 서로를 검사하느라 느려집니다.

물리적으로는 반년에 한 번 내부 먼지를 털어 내고 팬이 도는지 확인합니다. 본체를 바닥에 두는 사무실은 먼지가 빨리 쌓이므로 책상 위나 받침 위로 올리는 것만으로도 온도가 내려갑니다. 여러 대를 관리하는 회사라면 이런 점검을 정기점검으로 묶어 두면 한 대씩 느려질 때마다 대응하는 것보다 시간이 덜 듭니다.