출력량을 자동으로 본다는 게 무슨 뜻인가요?

카운터 자동 수집이 하는 일

복합기와 네트워크 프린터는 지금까지 인쇄한 총 매수와 토너 잔량을 기기 안에 기록하고 있습니다. 이 값을 네트워크로 주기적으로 읽어 오면 사람이 기기 앞에 가서 적을 필요가 없어집니다.

한별시스템은 이 값을 자동으로 수집해 소모품이 떨어지기 전에 먼저 보내 드립니다. 매달 직원이 카운터를 적어 보내는 방식이 아니라, 잔량 추이를 보고 도착 시점을 맞추는 방식입니다.

청구가 투명해집니다

임대 요금이 인쇄량에 연동되는 계약에서는 카운터가 곧 청구 근거입니다. 자동으로 수집된 기록이 남으면 양쪽이 같은 숫자를 보게 되므로 확인 과정이 단순해집니다.

수집되는 것은 인쇄 매수와 소모품 잔량 같은 기기 상태 값이며, 인쇄한 문서의 내용은 대상이 아닙니다.

복합기가 스스로 알려 주는 숫자를 읽습니다

복합기와 프린터에는 SNMP 라는 표준 통신 규약이 들어 있습니다. 네트워크에 연결된 장비가 자기 상태를 숫자로 내놓는 방식으로, 총 인쇄 매수, 흑백과 컬러 매수, 토너 잔량, 용지 걸림 같은 상태 코드가 여기에 담깁니다. 자동 수집은 이 값을 정해진 주기로 읽어 오는 일입니다.

읽는 쪽은 사무실 안 PC 나 NAS 에 올리는 작은 수집 프로그램입니다. 한별시스템은 자체 개발한 딸깍P카운터를 씁니다. 이 프로그램이 같은 네트워크의 복합기에 물어보고, 받은 숫자만 한별시스템 관리 화면으로 보냅니다. 복합기에 별도 장치를 붙이거나 회선을 따로 넣을 필요는 없습니다.

매수는 누적 카운터이므로 지난 수집값과의 차이가 곧 그 기간의 사용량입니다. 이 차이를 매달 모으면 거래처별 월 사용량과 늘고 줄어드는 추세가 그대로 보이고, 토너 잔량과 합쳐 보면 언제쯤 떨어질지 미리 어림할 수 있습니다.

문서 내용은 오가지 않습니다

자동 수집이라고 하면 인쇄한 문서가 밖으로 나가는 것 아니냐는 질문을 받습니다. 그렇지 않습니다. SNMP 로 읽는 것은 장비 상태 숫자뿐이고, 인쇄 데이터는 PC 에서 복합기로 가는 별개 경로여서 수집 프로그램이 볼 수 없습니다. 수집 프로그램이 내보내는 것은 장비 모델명, 일련번호, 카운터 값, 토너 잔량 정도입니다.

보안 정책이 있는 곳에서는 수집 PC 가 복합기에 접근할 수 있게만 열어 두고, 그 PC 에서 외부로 나가는 통신 주소 하나만 허용하면 됩니다. 어떤 값을 어디로 보내는지는 담당자께 문서로 보여 드릴 수 있습니다.

수집이 끊기는 경우와 대처

수집이 멈추는 원인은 대개 단순합니다. 수집 PC 가 꺼져 있거나, 복합기 IP 주소가 바뀌었거나, 복합기가 절전 상태에서 응답을 늦게 하는 경우입니다. 값이 며칠 안 들어오면 관리하는 쪽에서 먼저 알 수 있어, 고객이 눈치채기 전에 확인이 시작됩니다.

복합기 IP 는 고정으로 잡아 두는 것이 기본입니다. 공유기가 주소를 자동으로 나눠 주는 상태로 두면 정전이나 재부팅 뒤 주소가 바뀌어 수집도 인쇄도 함께 끊깁니다. 설치 때 이 부분을 같이 잡아 두면 이후 손이 거의 가지 않습니다.