복합기 수명은 얼마나 되나요? 교체 시점은요?

연식보다 출력 매수가 수명을 정합니다

복합기 안에서 닳는 부품은 드럼, 정착기, 급지 롤러, 전사 벨트처럼 종이가 지나갈 때마다 마모되는 것들입니다. 제조사는 이 부품들의 교체 주기를 시간이 아니라 출력 매수로 정해 둡니다. 그래서 같은 5년을 썼어도 월 500장을 뽑은 기계와 월 5,000장을 뽑은 기계는 상태가 전혀 다릅니다.

제조사 사양서에는 월 권장 출력량과 월 최대 출력량이 따로 적혀 있습니다. 권장량을 꾸준히 넘기면 부품이 예정보다 빨리 닳고, 반대로 권장량의 절반도 안 쓰는 기계라면 5년이 지나도 멀쩡한 경우가 많습니다. 교체 시점을 볼 때 연식 하나만 보지 말고 누적 매수와 월평균 매수를 같이 봐야 하는 이유입니다.

누적 매수는 기계 조작부의 카운터 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 한별시스템 렌탈 장비는 딸깍P카운터로 카운터를 원격 수집하기 때문에 장비별 누적 매수와 월 추이를 따로 적어 두지 않아도 기록이 남습니다.

교체를 알리는 신호와 그 원인

갑자기 멈추는 복합기는 드물고 보통 몇 달에 걸쳐 신호를 보냅니다. 아래 표의 신호가 두세 가지 겹치고, 수리 뒤에도 같은 증상이 다시 나타나면 부품 하나의 문제가 아니라 기계 전체가 수명에 가까워진 것으로 봅니다.

부품과 무관한 신호도 있습니다. 윈도우 업그레이드 뒤 제조사가 드라이버를 더 내놓지 않거나 보안 패치가 끊긴 기종은 기계가 멀쩡해도 회사 네트워크에 두기 어렵습니다. 부품이 단종되면 수리 기간이 길어지고 중고 부품에 기대야 합니다.

유지와 교체, 무엇을 놓고 비교하나

비교 대상은 앞으로 1~2년 동안 들어갈 돈입니다. 유지 쪽은 예상 수리비, 소모품비, 고장 때 멈추는 업무 손실을 더합니다. 교체 쪽은 새 장비 구매비 또는 렌탈료입니다. 지난 1년 수리 내역을 꺼내 보면 앞으로의 수리비는 대개 어림잡을 수 있습니다.

한별시스템 렌탈은 흑백 디지털복합기 월 70,000원, 컬러 디지털복합기 월 100,000원부터(VAT 별도)이며 토너 등 소모품, 부품 교체, 출장 수리, 분기 정기점검이 월 정액에 들어 있습니다. 구형 기계에 해마다 수리비가 나가고 토너까지 따로 사고 있다면 이 금액과 나란히 놓고 보면 됩니다.

오래된 기종은 정품 토너가 단종되고 호환 토너만 남는 경우도 있습니다. 호환 토너는 싸지만 인쇄 품질 저하와 드럼 오염이 따라올 수 있어 수리비를 오히려 키우기도 합니다. 소모품 수급까지 넣어서 판단하는 것이 좋습니다.