복합기 렌탈(임대) 계약 전에 꼭 확인해야 할 것은 무엇인가요?
딱 세 가지만 보세요. 월 기본료에 토너·부품·출장수리가 포함되는지. 기본 매수와 초과 시 장당 요금이 얼마인지. 고장 나면 며칠 만에 와주는지. 이 셋이 계약서에 명확하지 않으면 나중에 추가 비용 분쟁이 생깁니다.
한별시스템 복합기 렌탈은 토너·부품·출장·분기 정기점검을 월 정액에 넣습니다. 대구·경북 당일 출동이 기본이고요. 카운터(출력량)는 자동 수집이라 청구도 투명하고요.
계약서에 숫자로 적혀 있어야 하는 항목
세 가지가 확인됐다면 다음은 계약서에 실제 숫자와 조건이 적혀 있는지 보는 단계입니다. 말로 들은 조건과 서면이 다르면, 분쟁 때 기준은 서면이죠. 아래 표의 항목이 빈칸이거나 별도 협의로 되어 있으면 서명 전에 채워 달라고 요청하는 것이 맞습니다.
특히 놓치기 쉬운 게 부품의 범위예요. 토너는 포함인데 드럼, 정착기, 급지 롤러 같은 소모성 부품은 유상으로 빼 두는 계약이 있습니다. 복합기는 이런 부품이 수만 장마다 교체 시기가 오기 때문에 계약 기간 중 한 번은 반드시 만나게 됩니다. 부품 포함이라는 말이 어느 부품까지인지 항목으로 적혀 있어야 합니다.
PC를 추가하거나 바꿀 때 드라이버 설치를 누가 하는지도 확인 항목입니다. 그때마다 출장비가 붙는 계약도 있습니다. 한별시스템은 자체 개발한 딸깍P드라이버를 한별시스템.kr 드라이버 페이지(/support/drivers/)에서 무료로 배포합니다. 직원분이 직접 설치하시면 돼요.
| 항목 | 확인할 것 | 비어 있을 때 생기는 일 |
|---|---|---|
| 계약 기간과 중도 해지 | 개월 수, 해지 시 위약금 계산식 | 이전이나 폐업 때 잔여 개월 전액 청구 |
| 장비 상태 | 신품인지 재생품인지, 제조 연도 | 잦은 고장에도 교체 요구 근거 없음 |
| 기본 매수 기준 | 흑백과 컬러를 따로 세는지, 월 이월 여부 | 컬러 몇 장에 기본 매수 소진 |
| 초과 단가 | 흑백 장당, 컬러 장당 각각 | 성수기 청구서가 예상보다 크게 나옴 |
| 부품 범위 | 드럼, 정착기, 롤러 포함 여부 | 1~2년 차에 유상 교체 청구 |
| 출장비와 이전 설치비 | 수리 출장, 사무실 이전 시 비용 | 이사 한 번에 별도 청구 |
| 만기 후 처리 | 반납, 재계약, 인수 조건 | 만기 뒤 자동 연장으로 요금 지속 |
월 기본료가 아니라 36개월 총액으로 비교하는 법
업체별 견적을 월 기본료 한 줄로 비교하면 판단이 어긋납니다. 총비용은 월 정액에 초과 요금과 초기 비용을 더해 계약 기간 전체로 계산해야 합니다. 식은 단순합니다. 월 예상 출력 매수에서 기본 매수를 뺀 만큼 초과 단가를 곱합니다. 그 값을 월 정액에 더하고, 계약 개월 수를 곱한 뒤 설치비와 철거비를 더합니다. 이 값을 업체마다 같은 매수 조건으로 넣어 보면 순위가 바뀌는 경우가 흔합니다.
예를 들어 기본료가 월 1만 원 싼 대신 초과 단가가 장당 5원 높은 견적이 있다고 해 보죠. 월 2,000장을 초과해 쓰는 사무실에서는 두 견적의 월 비용이 같아집니다. 그 이상부터는 싼 쪽이 오히려 비쌉니다. 지난 몇 달치 출력 매수를 먼저 확인하고 견적을 요청하는 이유가 여기에 있습니다.
한별시스템의 월 정액은 흑백 디지털복합기 70,000원부터입니다. 컬러 디지털복합기는 100,000원부터고요. 둘 다 VAT 별도. 전체 표는 /rental/price/ 에 공개돼 있습니다. 견적을 요청하실 때 월 예상 매수를 함께 알려 주시면 비교가 정확해집니다.
카운터 검침 방식까지 물어보셔야 하는 이유
초과 요금은 카운터 숫자로 정해지므로 그 숫자를 누가 언제 어떻게 읽는지가 요금의 근거가 됩니다. 검침 방식은 크게 세 가지입니다. 직원이 방문해 읽는 방식. 사용자가 매달 사진이나 전화로 알려 주는 방식. 장비가 네트워크로 자동 보고하는 방식. 앞의 두 가지는 검침일이 들쭉날쭉해지기 쉽습니다. 한 달이 28일이었다가 35일이 되면 기본 매수 초과 여부가 달라지죠.
계약 전에 이렇게 물어보시면 됩니다. 검침일이 고정인지, 검침 기록을 어디서 확인할 수 있는지. 이의가 있을 때 어떤 자료로 대조하는지. 한별시스템은 자체 개발한 딸깍P카운터로 카운터를 원격 수집합니다. 이 수치로 토너 교체 시점을 미리 잡아 떨어지기 전에 보내 드리죠. 검침 기록이 남는 방식이면 사용자 쪽에서도 월별 출력량 추이를 봅니다. 기본 매수 구간을 조정할 근거가 생기죠.